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Todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones. Revisa el modelo, las fotos y los detalles de cada pieza antes de completar tu compra.

Si recibes una pieza incorrecta, dañada o con un defecto, contáctanos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos para evaluar la situación. Esta política no limita los derechos que te reconozca la ley aplicable.

Puedes reservar un reloj en camino con un depósito del 15% del total de compra (incluye IVU y el envío seleccionado). El depósito se acredita al total. El balance vence 5 días (120 horas) después de que EmAl’s reciba el reloj. Después de reservar, te enviaremos por correo el número de seguimiento del paquete que viene a EmAl’s cuando esté disponible, para que puedas seguir su llegada a nosotros. Este seguimiento no corresponde al envío al cliente. Te notificaremos por correo la llegada y la fecha límite.

Si no pagas el balance dentro del plazo, pierdes el depósito y se libera el reloj. Debes aceptar estas condiciones antes de pagar. Sujeto a los derechos que reconoce la ley aplicable.

Despachamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables después de confirmar el pago. Este es el plazo de preparación y despacho; el tiempo de entrega del transportista es adicional.

Enviamos únicamente dentro de Puerto Rico. El costo de envío se calcula al finalizar la compra y se muestra antes de confirmar el pedido.

El recogido en Guayama es gratis y requiere coordinación por WhatsApp. Las reservas para pagar en efectivo al recoger duran 72 horas, sin depósito. Después de ese plazo, las piezas vuelven a estar disponibles.

Todos nuestros relojes son nuevos, incluyen caja y garantía del fabricante de 3 años. La cobertura está sujeta a los términos, requisitos y aprobación del fabricante o su centro autorizado. EmAl’s no ofrece una garantía comercial adicional.

Conserva tus comprobantes de compra y la documentación del reloj. Consulta por WhatsApp si necesitas ayuda con la documentación o los términos de la garantía de una pieza específica.

Usamos los datos de tu pedido para procesar la compra, coordinar la entrega y enviarte confirmaciones y cambios de estado por correo electrónico mediante Brevo. Guardamos la dirección de envío que confirmes en PayPal para preparar tu paquete. Solo si marcas la casilla opcional guardaremos tu autorización para enviarte ofertas y novedades por correo electrónico; puedes solicitar la baja por WhatsApp al 939-294-6538. Los pagos en línea se procesan mediante PayPal. Si eliges contactarnos por WhatsApp, Messenger o Instagram, la conversación se realiza en el servicio que elijas. Para consultas sobre tus datos o pedidos, escríbenos al 939-294-6538 por WhatsApp.